Условия использования

Cometa Trip
1. Идентификация поставщика услуг
Настоящие Условия регулируют использование веб-сайта и оформление заказов на услуги, предоставляемые Cometa Trip, далее именуемой «Компания».
​
2. Предмет договора
2.1. Настоящие Условия устанавливают правила, применимые к доступу и использованию веб-сайта, а также к заказу услуг по перевозке пассажиров, предоставляемых Компанией.
2.2. Использование веб-сайта и/или заказ любой услуги подразумевает полное, явное и безоговорочное принятие настоящих Условий.
​
3. Услуги
3.1. Компания предоставляет услуги по перевозке пассажиров, а именно:
 a) Трансферы (аэропорты, отели, мероприятия и другие пункты назначения);
 b) Индивидуальные туристические перевозки;
 c) Услуги по перевозке бизнес-класса, корпоративные и VIP-услуги;
 d) Услуги с водителем по вызову.
3.2. Услуги предоставляются в соответствии с конкретными условиями, согласованными с Клиентом на момент бронирования.
​
4. Процесс бронирования и заключения договора
4.1. Бронирование может быть осуществлено через веб-сайт, по электронной почте или по телефону.
4.2. Для целей бронирования Клиент должен предоставить полную, достоверную и актуальную информацию.
4.3. Договор считается заключенным только после явного подтверждения бронирования со стороны Компании.
4.4. Компания оставляет за собой право отклонить любой запрос на бронирование без объяснения причин.

​

5. Цены и условия оплаты
5.1. Цены на услуги сообщаются Клиенту до подтверждения бронирования.
5.2. Если не указано иное, цены указаны в евро (€) и могут включать или не включать НДС по действующей законодательной ставке.
5.3. Оплата может быть произведена с помощью средств, предоставляемых Компанией, а именно:
 a) банковский перевод;
 b) наличные;
 c) другие способы, согласованные между сторонами.
5.4. Компания оставляет за собой право требовать полную или частичную предоплату в качестве условия подтверждения бронирования.
​
6. Отмена, изменения и неявка
6.1. Клиент может отменить бронирование, предварительно уведомив об этом Компанию.
6.2. В случае отмены могут взиматься сборы в зависимости от того, за сколько времени об этом было сообщено.
6.3. Изменения в бронировании зависят от наличия мест и могут повлечь за собой пересмотр цены.
6.4. В случае неявки Клиента в согласованное место и время («no-show») Компания оставляет за собой право взыскать полную стоимость услуги.
​
7. Обязанности Клиента
7.1. Клиент обязуется:
 a) Явиться в согласованное место и время;
 b) предоставить правильную и полную информацию;
 c) вести себя надлежащим образом во время оказания услуги;
 d) соблюдать применимые правовые нормы, в частности, использовать ремень безопасности.
7.2. Клиент несет ответственность за любой ущерб, причиненный транспортному средству или водителю им самим или третьими лицами, находящимися под его ответственностью.

​

8. Обязанности Компании
8.1. Компания обязуется:
 a) Оказывать заказанные услуги добросовестно и профессионально;
 b) Предоставлять транспортные средства, находящиеся в исправном состоянии и отвечающие санитарным нормам;
 c) Гарантировать, что водители обладают действительными водительскими правами, необходимыми для осуществления данной деятельности.
8.2. Компания приложит все усилия для соблюдения согласованного графика, однако не гарантирует отсутствие задержек.
 
9. Задержки и обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Компания не несет ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, не зависящими от ее воли, а именно:
 a) Неблагоприятные погодные условия;
 b) Пробки;
 c) ДТП;
 d) Забастовки;
 e) Обстоятельства непреодолимой силы.
9.2. В таких ситуациях Компания примет разумные меры для минимизации последствий для Клиента.
​
10. Ограничение ответственности
10.1. Ответственность Компании ограничивается прямыми убытками, доказанно причиненными в рамках оказания услуги.
10.2. Компания ни в коем случае не несет ответственности за косвенный ущерб, упущенную выгоду или косвенные убытки.

​

11. Защита персональных данных
11.1. Компания обязуется обрабатывать персональные данные Клиентов в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и прочим применимым законодательством.
11.2. Собранные данные предназначены исключительно для управления бронированиями и оказания услуг.
11.3. Владелец данных имеет право на доступ, исправление, удаление и ограничение обработки в соответствии с законодательством.
​
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Все материалы веб-сайта являются собственностью Компании или надлежащим образом уполномоченных третьих лиц.
12.2. Запрещается воспроизведение, распространение или использование материалов без предварительного письменного разрешения.
​
13. Изменения в Условиях
13.1. Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время.
13.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте.
​
14. Применимое право и разрешение споров
14.1. Настоящие Условия регулируются португальским законодательством.
14.2. В случае спора стороны соглашаются подчиняться юрисдикции компетентных португальских судов.
14.3. В соответствии с действующим законодательством Клиент может обращаться в органы альтернативного разрешения потребительских споров.
​
15. Контакты
По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями, Клиент может обратиться:
 

• Электронная почта: geral@cometatrip.pt / cometa.tolerante@gmail.com

•  Телефон: (+351) 962 789 501